편의점 창업지식

편의점 서비스 수익 구조, 제대로 알자

편이야 2025. 6. 20. 16:40

 

 

“편의점 수익 = 상품 판매”라고 생각하시나요?
그렇다면 반쪽만 알고 계신 거예요.
실제 운영 10년차인 제가 체감한 건,
부가 서비스가 매장 수익에 미치는 영향이 생각보다 훨씬 크다는 점입니다

 

 

 

편의점 서비스 수익구조

 

편의점 부가 수익, 진짜 돈 되는 구조는 따로 있다

“편의점 수익 = 상품 판매”라고 생각하시나요?
그렇다면 반쪽만 알고 계신 거예요.
실제 운영 10년차인 제가 체감한 건,
부가 서비스가 매장 수익에 미치는 영향이 생각보다 훨씬 크다는 점입니다.

택배, ATM, 무인기기, 충전기, 프린터 같은 부가 수익 항목은
시간이 지날수록 누적 수익을 만들어주는 든든한 매출 보완 장치입니다.
이번 글에서는 편의점 부가 수익이 어떻게 발생하고,
실제로 어떤 전략으로 운영해야 수익 극대화가 가능한지
경험 기반으로 상세히 정리해드릴게요.

1. 서비스 수익이란?

1-1. 상품 없이도 발생하는 ‘수익’

서비스 수익은 고객이 이용한 서비스 건당 발생하는 소액 수익입니다.
예를 들어, 손님이 택배를 보내면 건당 500원이 적립되고,
ATM을 쓰면 1회당 100~150원이 들어오는 식이죠.

단가는 작지만 월 수십만 원 단위로 누적 가능하며,
무인 운영, 인건비 절감 등과 맞물리면 고정비 부담을 줄여주는 효자 요소가 됩니다.

1-2. 점포 입지·운영 시간 따라 효과 극대화

서비스 수익은 입지에 따라 수익 폭이 달라집니다.

  • 관광지·주택가 → ATM/택배 이용 빈도↑
  • 대학가·오피스 → 무인 프린터/충전기 수요↑
    게다가 24시간 운영이라면,
    경쟁 점포가 문 닫은 시간에도 혼자 수익을 챙길 수 있습니다.

2. 택배 서비스 수익 구조

2-1. 대표 서비스: CVSnet(착한택배)

편의점 택배는 대부분 CVSnet(착한택배) 시스템을 통해 운영됩니다.

  • 1건당 수익: 약 400~600원
  • 수익 발생 조건: 접수·반품·수령 모두 대상
  • 수익 누적형 구조: 물량 많을수록 수익 증가

저희 매장은 한 달 평균 300건을 처리하고 있어
이 택배 서비스만으로도 월 15만 원 내외의 부가 수익을 얻고 있어요.

2-2. 택배의 숨은 장점: 유입 효과

택배 서비스는 단순 수익 외에도
고객 방문 유도 효과가 커요.
“택배 보내러 왔다가 음료, 간식, 생필품까지 같이 구매”하는 경우가
의외로 많습니다. 매출과 수익의 교차 상승 구조죠.

3. ATM 수익과 설치 조건

3-1. 수익 구조

ATM은 보통 설치비 없이 무료로 입점 가능하며

  • 기본 임대료: 일부 브랜드에서 월 5만 원~10만 원
  • 이용 수수료: 1건당 100~150원

저희는 관광지+주거 밀집지역이라 하루 평균 20~30건 이용되어
월 10만 원 안팎의 수익이 꾸준히 발생하고 있습니다.

3-2. 설치 시 주의사항

가맹 형태에 따라 ATM 수익이 본사로 귀속되는 경우가 있어요.
세븐일레븐처럼 점주 귀속이 가능한 브랜드인지
계약서에서 반드시 체크해야 합니다.

수익이 발생하지 않을시에는 본사에서 철거도 가능합니다.

4. 무인기기 및 셀프존 수익

4-1. 설치 가능한 장비들

요즘은 설치만 해두면 수익이 발생하는 무인기기가 많아졌습니다.

  • 무인 택배함
  • 음식 배달 픽업함
  • 사진 인화기
  • 프린터기
  • 휴대폰 충전기

이들은 대부분 수익 분배형 구조로 운영되며,
사용 시점당 50원~300원 수준 수익이 점주에게 분배됩니다.

4-2. 실제 설치 후 수익 사례

저는 작년부터 픽업박스와 휴대폰 무선 충전기를 운영 중인데
둘 다 광고 연계되어 월 약 5만~7만 원 정도의 수익이 발생합니다.
무엇보다도 공간만 제공하면 되기 때문에 노동이 거의 들지 않습니다.

5. 서비스 수익 극대화를 위한 팁

5-1. 가능한 모든 서비스 항목 리스트업

편의점 본사에는 설치 가능한 부가 기기 리스트가 있습니다.
본사 영업담당에게 리스트 요청해서
매장 입지에 맞는 장비를 전략적으로 선별하세요.
ex. 역세권은 프린터기/관광지는 ATM/주택가는 픽업함

5-2. 직원 교육과 프로세스 정비

서비스 수익을 극대화하려면
직원 교육이 핵심입니다.

  • 택배 시스템 등록법
  • 고객 응대 절차
  • 오류 시 대처 매뉴얼

제가 직원 교육 매뉴얼을 직접 만들고 나서
서비스 클레임은 줄고, 건당 처리 시간도 30% 감소했어요.

5-3. 고객 편의를 높이면 수익도 따라온다

고객이 자주 묻는 서비스 안내는
포스터/스티커로 시각화하면 효과가 좋습니다.
“택배 어디로 붙이나요?”
“프린터 어떻게 써요?”
이런 질문을 줄이면 고객 만족도↑ + 직원 피로도↓

6. 아웃트로: 부가 수익, 편의점의 숨은 보물

편의점 수익의 핵심은 상품 판매가 맞지만,
부가 서비스는 ‘잊히기 쉬운 보조엔진’ 같은 존재입니다.
투자 비용 없이 설치만으로
월 수십만 원 이상 수익을 가져다주고,
매출과도 연결되는 구조이기 때문에
운영자라면 반드시 신경 써야 할 영역입니다.

당신이 지금 편의점 창업을 준비 중이라면,
혹은 매출이 정체된 운영자라면
부가 서비스 수익 구조를 새롭게 정비해보세요.
생각보다 빠르게 성과가 돌아올지도 모릅니다.

편의점 서비스 수익 구조,제대로 알고 시작해야 합니다.